Santé.fr est le site du Service Public d’information en santé. Il est constitué avec le concours des caisses nationales d’assurance Maladie, de la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie, des agences et des autorités compétentes dans le champ de la santé publique et des agences régionales de santé. » (Article L1111-1-1 du Code de la santé publique).
Santé.fr diffuse des informations relatives à la santé et aux produits de santé respectueuses des critères du Standard de l’information en santé.
La ligne éditoriale répond à la fois aux priorités de santé publique telles que définies par le ministère chargé de la santé (crises sanitaires, stratégies ou plans nationaux, campagnes, etc.) mais également aux préoccupations de santé des personnes, telles qu’identifiées par les partenaires du Service Public d'information en santé, par la veille sur le web ou encore l’analyse des usages et retours sur Santé.fr.
Pour constituer ses contenus, Santé.fr agrège l’information en santé fiable et accessible produite par les agences, autorités compétentes dans le champ de la santé publique, agences régionales de santé, institutions et associations de patients. Cette multiplicité de sources lui permet de traiter les sujets à 360°, du diagnostic au « vivre avec », de la prévention aux droits des usagers, etc. Dans le cas où l’information agrégée ne parviendrait pas à répondre aux besoins identifiés, le Service Public d’information en santé produit des contenus : publications en facile à lire et à comprendre (FALC), décryptages de fausses informations en santé…
2️⃣ Volet annuaire
L’annuaire de Santé.fr décrit l’offre sanitaire et médico-sociale et agrège à cette fin les contenus des référentiels nationaux : RPPS, FINESS, ROR. Il apporte une aide pour trouver une offre de soins, facilite l'orientation vers un professionnel, identifie des actes ou expertises très spécifiques, permet d'éviter les erreurs d'orientation responsables de perte de temps.
À titre exceptionnel, dans le cadre de situation sanitaire le requérant et si les référentiels nationaux ne le permettent pas, Santé.fr collecte de l’information complémentaire directement auprès des offreurs : offre vaccination covid, effecteurs Mon bilan prévention, accessibilité des cabinets libéraux. Il propose également des contenus hors référentiels poussés par les ARS ou ses partenaires (Centre national des soins palliatifs et de la fin de vie, Délégation interministérielle à l’autisme…).
Santé.fr porte des projets d’annuaires thématiques associés à des stratégies, plans nationaux ou feuilles de route en santé (santé sexuelle, Covid long, prévention, endométriose…) ou répondant à des situations d’urgence sanitaire (Covid, Monkeypox, soins non programmés).
Comme le volet éditorial, l’annuaire de Santé.fr répond aux critères du Standard de l’information en santé. Il s’efforce de garantir une équité de traitement entre les offreurs, quelle que soit leur situation géographique ou les services dont ils font ou non usage (SAS, service de prise de rendez-vous).
Un support permet également d’activer une boucle qualité permettant de garantir une mise à jour rapide de l’offre présentée.
Santé.fr c’est aujourd’hui près de 13 000 contenus éditoriaux (articles, dossiers, etc.) et 750 000 fiches annuaires publiés.
Ses fonctionnalités clés :
▶︎ Un moteur de recherche géolocalisé :
Pour faciliter l’accès à cette information, le site Santé.fr propose un moteur de recherche qui permet à l’utilisateur d’effectuer une recherche en saisie libre en fonction de sa localisation. Les résultats proposés sont à la fois sur le registre éditorial (articles, vidéos, podcasts, infographies…) mais également sur l’offre de soins à proximité.
▶︎ Annuaire de l’accessibilité des cabinets médicaux et paramédicaux :
Renseigné par les professionnels eux-mêmes, l’annuaire de l’accessibilité permet d’améliorer l’accès aux soins de tous en adressant les besoins spécifiques et valorise ce qui peut l’être, du bâti à la prise en charge.
Domaines couverts : handicap moteur, handicap visuel, déficience auditive, déficience intellectuelle, TSA, handicap psychique, obésité, publics d’origine étrangère, ne parlant pas ou peu français.
▶︎ Espaces thématiques
Pour faciliter l’accès à l’information, Santé.fr propose des espaces thématiques dont l’objectif est de couvrir un sujet à 360° grâce à une arborescence et des rubriques dédiées.
Santé.fr Décryptage est un espace dédié à la vérification des informations en santé qui circulent en ligne ou dans la presse. Les utilisateurs peuvent poser directement leurs questions et les équipes de Santé.fr s’attachent à y répondre dans les meilleurs délais.
▶︎ J'agis pour ma santé
Cette fonctionnalité propose des conseils personnalisés selon l'âge et le sexe de l'utilisateur. Ces conseils portent sur le dépistage, le parcours vaccinal ou encore l’alimentation, les bons réflexes pour se protéger du soleil et de la chaleur…
Publication d’un espace dédié au Covid long pour accompagner les personnes concernées, conçu avec l’aide de patients, d’experts scientifiques, d’experts cliniciens et des administrations. 6 rubriques disponibles : Définition et symptômes, Diagnostic et prise en charges ; Enfants ; Recherche ; Le quotidien ; Droits des patients.
Annuaires Mon bilan prévention (annuaire des effecteurs et annuaire de l’offre de prévention)
Collecte et diffusion de l’annuaire des effecteurs des bilans prévention.
Constitution d’un annuaire de l’offre de prévention territorialisée, adossé aux référentiels nationaux (RPPS, FINESS, ROR) et complété de l’offre utile identifiée par les ARS.
Annuaires à destination des communautés de professionnels
Création d’une fonctionnalité d’annuaires métier à destination de communautés de professionnels (Dispositifs d'appui à la coordination, 3114, centres Intimagir).
Cet outil permet de consulter et d’annoter l’offre issue des référentiels nationaux (RPPS, FINESS, ROR) selon diverses modalités (recherche brute, cartographies thématiques) et de contribuer des contenus utiles n’ayant pas vocation à figurer dans les référentiels nationaux.
2025 :
2025 : Refonte de l’interface usager du site Santé.fr[par lot tout au long de l'année]
L‘objectif est d’améliorer l’accès à l’information en santé, sur l’ensemble des volets, en proposant une navigation alternative au moteur de recherche.
T1 2025 : Eclairages santé
Production de contenus éditoriaux sur l’actualité santé, conformes au Standard de l’information en santé et qui soient accessibles à un niveau moyen de littératie.
T2 2025 : Espace essais cliniques V2
Nouvelle interface avec la base de données de référence Essais CLiniques Accessibles Interconnectés pour la Recherche ouverts à l’Ecosystème (ECLAIRE) ; Enrichissement éditorial.
T2 2025 : Adossement au ROR de l’offre de Santé.fr concernant les professionnels libéraux
T1 2025 : Ouverture des données ROR réservées aux professionnels de santé connectés à Santé.fr
Certaines données du ROR sont réservées aux PS. Santé.fr enrichira ses fiches annuaires pour permettre aux professionnels de santé habilités et connectés par Pro Santé Connect de les consulter.